Privacybeleid van Hound Haven Academy
Bij Hound Haven Academy, gevestigd aan 2847 Oudezijds Voorburgwal, Floor 2, 1012 EM Amsterdam, Noord-Holland, Nederland, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft welke persoonlijke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten.
1. Gegevens die we verzamelen
We kunnen verschillende soorten persoonlijke informatie van u verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor onze puppy socialisatieklassen, basis gehoorzaamheidstrainingen, geavanceerde gedragsveranderingstrainingen, behendigheidstrainingen, één-op-één privélessen, board & train programma's of geurwerk introductie, of wanneer u contact met ons opneemt via onze website of telefoon.
- Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer (+31 20 890 1234) en e-mailadres (info@houndhavenacademy.nl).
- Huisdiergegevens: Naam, ras, leeftijd en relevante gedragsinformatie van uw hond die nodig is voor onze trainingsprogramma's.
- Diensteninformatie: Details over de diensten die u bij ons afneemt.
- Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze online platform.
- Websitegebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's en de duur van uw bezoek. Dit kan via cookies verzameld worden (zie sectie 5).
2. Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Leveren van onze diensten: Om de door u aangevraagde hondentrainingsdiensten te kunnen aanbieden en uit te voeren.
- Administratieve doeleinden: Voor het verwerken van betalingen, facturatie en het beheren van uw account.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw boekingen, updates over onze diensten, speciale aanbiedingen, en om te reageren op uw vragen en verzoeken.
- Verbetering van diensten: Om onze diensten, website en klantenservice te verbeteren op basis van feedback en gebruiksgegevens.
- Naleving van wet- en regelgeving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Delen van uw gegevens
Hound Haven Academy verkoopt, verhandelt of verhuurt uw persoonlijke identificeerbare informatie niet aan derden. We kunnen uw informatie delen in de volgende situaties:
- Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het uitvoeren van onze activiteiten of het leveren van diensten aan u, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden.
- Wettelijke vereisten: Wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtelijk bevel, of om onze rechten of eigendommen te beschermen.
4. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere beveiligde servers, encryptie van gegevens en beperkte toegang tot persoonlijke informatie. Echter, geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag is 100% veilig. Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de absolute beveiliging ervan niet garanderen.
5. Cookies
Onze online platform maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om standaard internetlogboekinformatie en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch informatie van u verzamelen via cookies of vergelijkbare technologieën.
Wij gebruiken cookies voor:
- Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van de website.
- Analytische cookies: Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om deze te verbeteren.
U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct functioneren zonder cookies.
6. Uw rechten
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen om kopieën van uw persoonlijke gegevens die wij bewaren.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om te vragen dat wij informatie corrigeren die u onjuist of onvolledig acht.
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): U heeft het recht om te vragen dat wij uw persoonlijke gegevens wissen, onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken, onder bepaalde voorwaarden.
- Recht van bezwaar tegen verwerking: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om te vragen dat wij de gegevens die we hebben verzameld, overdragen aan een andere organisatie, of direct aan u, onder bepaalde voorwaarden.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit beleid.
7. Wijzigingen in dit privacybeleid
Hound Haven Academy behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij zullen eventuele wijzigingen op deze pagina plaatsen. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Significante wijzigingen zullen duidelijk worden gecommuniceerd.
8. Contact opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de gegevens die we van u bewaren, of als u een van uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Hound Haven Academy
2847 Oudezijds Voorburgwal
Floor 2
1012 EM Amsterdam, Noord-Holland
Nederland